武汉iso20000认证机构存在的作用

　ISO20000作为一部针对信息技术服务管理领域的，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则基础，它也得到了很好的发展。本文我们来了解一下武汉iso20000认证机构存在的作用吧。

　　作用一：提升客户满意度

　　通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。

　　作用二：提高企业竞争实力

　　获得业内普遍认同的国际ISO20000认证，也就是向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。

　　作用三：管控风险

　　之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证，大部分的原因就在这里，因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本，明确企业业务和IT战略目标的结合点，通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善，从而降低IT运营的管理成本和风险。还能够将公司管理体系和业务流程整合起来，让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼，降低由于人员变动引起的各种风险。

　　作用四：更便于吸引投资

　　得到这本证书之后能让企业更加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。